Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania, je obchodné meno: [DOPLNIT], so sídlom: [DOPLNIT], IČO: [DOPLNIT], DIČ: [DOPLNIT], zapísaný v: [DOPLNIT]. Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: [email protected], telefón: [DOPLNIT], korešpondenčná adresa: [DOPLNIT]. Zodpovednú osobu podľa GDPR sme neurčili, keďže nám to zákon neukladá.

Pri objednávke spracúvame meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, dodaciu a fakturačnú adresu, obsah objednávky a jej históriu a údaje potrebné na doručenie zásielky. Pri nákupe na firmu aj obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH. Pri zákazníckom účte spracúvame prihlasovací e-mail a heslo v podobe, z ktorej sa pôvodné heslo nedá získať.

Pri komunikácii spracúvame obsah vašej správy a kontakt, na ktorý odpovedáme. Údaje o platobnej karte spracúva výhradne poskytovateľ platieb Stripe, na naše servery sa neprenášajú ani sa u nás neukladajú. Pri návšteve stránky spracúvame technické údaje ako IP adresa a typ prehliadača v rozsahu potrebnom na prevádzku a bezpečnosť.

• Plnenie zmluvy: vybavenie a doručenie objednávky, komunikácia o objednávke, vedenie zákazníckeho účtu, vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.
• Plnenie zákonných povinností: vystavenie a archivácia účtovných a daňových dokladov, evidencia reklamácií.
• Oprávnený záujem: bezpečnosť a stabilita prevádzky e-shopu, ochrana pred zneužitím a uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov.
• Súhlas: analytické a marketingové súbory cookie a zasielanie noviniek, ak sa naň prihlásite. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez nich objednávku nevieme prijať ani doručiť.

Údaje sprístupňujeme len tým, ktorí ich potrebujú na výkon svojej činnosti pre nás: prepravcovi (Packeta alebo kuriérska služba), poskytovateľovi platobných služieb (Stripe), poskytovateľovi hostingu a technickej podpory a účtovnej kancelárii. Ďalej orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon. Osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom.

Ak niektorý sprostredkovateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, robí tak na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Objednávkové, účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu desiatich rokov podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov. Údaje zákazníckeho účtu uchovávame do jeho zrušenia. Komunikáciu k reklamáciám uchovávame po dobu potrebnú na preukázanie jej vybavenia. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu. Po uplynutí lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, na vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.

Žiadosť podáte formulárom v sekcii Ochrana osobných údajov v účte alebo e-mailom na [email protected]. Odpovedáme do 30 dní od doručenia žiadosti. Ak by sme potrebovali lehotu predĺžiť, oznámime vám to aj s dôvodom. Aby sme údaje nesprístupnili nesprávnej osobe, môžeme si overiť vašu totožnosť.

Súbory cookie a možnosť zmeniť svoj súhlas popisuje samostatná stránka Cookies.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Budeme však radi, ak sa najprv obrátite priamo na nás, väčšinu vecí vieme vyriešiť obratom.

Tento dokument môžeme aktualizovať, ak sa zmenia naši sprostredkovatelia, rozsah spracúvania alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.